连锁--美容院快速突围之道 别人关门 我们开店
国庆前夕，琉璃时光SPA会馆在深圳南山区御景东方开业，这个落户于高档小区、占地面积1000㎡的大型会所，共拥有10间包厢，包括1间VIP护理间。该店店长告诉记者，试营业两个月期间，客流量平均每天10-15人，“十·一”长假客流增至20多人，琉璃时光SPA国际连锁机构董事长刘相秀透露，琉璃时光御景东方店门庭若市的景象，只是琉璃时光SPA国际连锁机构众多门店的一个缩影。
据了解，成立于1997年的琉璃时光，凭借西禅藏艺SPA概念和从美国Tibeart公司引进的美容美体高科技仪器的卖点默默耕耘深圳市场。刘相秀告诉记者，2003年以前琉璃时光仅仅是区域性高档美容院。经过5年的发展，目前琉璃时光在全国发展了10多家直营店和近30家加盟店。2008年，琉璃时光新增了深圳前海会所、广东惠州会所、河北秦皇岛会所、浙江温州会所和浙江余姚会所。“别人关门，我们却在全国开店。这两年市场处于洗牌期，琉璃时光的店越开越多，可见连锁机构的抗风险力是很强的。”赞成刘相秀观点的还有菡美国际美容连锁机构的老板朱广杰。所不同的是前者定位高端路线，开店的首批资金至少得130万元；后者走中低档路线，首批投入仅10多万元。
1998年，朱广杰大力推广美容院连锁经营模式，买断了某品牌在河南、湖南两地的经营权。秉着向管理要效益的原则，先后在两地复制了该品牌连锁店近400家。2005年，在河南拥有200家菡美美容连锁机构的朱广杰，又在湖南、江苏、湖北、河北、新疆等地开发了300多家终端加盟商。“全球经济不景气、美容院大环境不利，客观上影响了发展店铺的进度，但是我们业绩每年仍以10%递增。”朱广杰说。
资金、管理、执行力
无论是琉璃时光、菡美，还是思妍丽、自然美、蒙妮坦、佐登妮丝，这些走全国市场的美容连锁机构，除了由总部统一管理外，基本在疆土拓展之地都有办事处或分公司协助管理区域加盟商。在河南郑州声誉极高的圣乐女王美容院，没有分店也不做加盟，却早早组建了公司对单一美容院进行管理。“超过三家美容院，就必须组建公司统一管理。连锁能否推广成功，更重要是对管理能力。”刘相秀说。
立足珠三角的琉璃时光，今年重点开发江浙和京津唐市场，同时也看好部分内陆、海滨城市的消费力。在煤矿大省山西，琉璃时光开了一个3000平方米的大型SPA会馆，从前期选址评估、店面设计、产品供应、人员招聘到员工培训、驻店促销、美疗床等“整备输出”等，刘相秀都亲自过问。“3000㎡的店与1000㎡的店运营模式、管理思路完全不同。我们请了专业的管理顾问公司提供全程监督。”
120平方米、5-8名美容师，与琉璃时光相比，走平民化路线的菡美加盟门槛则低得多，这也是菡美在全国遍地开花的原因之一。“目前，美容院生存的现状呈现葫芦形。100㎡左右的中型美容院生存境况恰好是葫芦形中间的‘瓶颈’，上有大型会所挤压，下有社区店分流。控制成本、优化管理是其生存的关键。”据了解，菡美国际美容连锁机构给加盟店设立了一套完整的“品牌+技术支持”的商业模式，即给下游加盟商提供全方位的帮助，包括选址、VI设计、培训美容师、督导帮助经营、量身定做开业计划等一套服务标准流程，实现了厂-商-店渠道的完整结合。“我们之所以能保证开一家店，存活一家店，最重要的是我们有一个强有力的团队，严格地将各项标准不打折扣地执行下去。”
