大胆启用有才店员
作者：楚文 来源：中国医药报 点击数： 2008年11月20日
导读: 案例 刘可是药店的一名新店员。专科毕业的他很有工作才能，工作效率很高，颇受张店长器重。由于刘可业绩突出，表现优秀，很快就被提升为小组长；在小组长岗位工作半年后，又被提升为卖场主管，主抓卖
案例
刘可是药店的一名新店员。专科毕业的他很有工作才能，工作效率很高，颇受张店长器重。由于刘可业绩突出，表现优秀，很快就被提升为小组长；在小组长岗位工作半年后，又被提升为卖场主管，主抓卖场的营销工作。刘可的出色表现让张店长感到了不小的压力，以刘可现在的状态，再加上其虚心好学、积极上进的工作热情，将来肯定会超越自己。如果仍继续着重培养刘可，会不会“养虎为患”，将店长岗位“取而代之”？
分析
作为店长，有时也会处于进退两难的境地。一方面，店长都希望培养自己的得力助手，让那些有才能、有魄力的店员帮助自己进行药店管理工作，以减轻自己的工作负担，并提高工作效率。另一方面，当一个下属过于优秀的时候，尤其是当这个下属的特长及经验与店长旗鼓相当的时候，就很容易对店长的岗位或者权威造成威胁。在本案例中，张店长就是因为刘可过于有才，而动摇了继续培养他的念头。
为什么会出现这种矛盾的想法？其实这是张店长不自信的一种表现。首先，店员在进步的同时，店长同样也在进步。其次，评判店长的成绩并不完全是看他个人对药店的直接贡献，而要看他个人和他领导的团队的整体效率。所谓“千里马常有，但伯乐不常有”，没有一个公司不欢迎能够为他们挖掘出优秀的员工并为这些员工营造良好发展环境的店长。
锦囊
一、知人善任
约翰·亚当斯在接替华盛顿就任总统时，美国正面临着与法国关系破裂的危险，战争一触即发。要打胜，必须要有得力的统帅指挥。思来想去，亚当斯认为华盛顿才是惟一能够唤起美国军魂，团结全美人民的统帅。最后，他下定决心请华盛顿出山。亚当斯的亲信们得知后，一致表示反对。他们认为，如果华盛顿复出，会再次唤起人民对他的崇敬和留恋，这样势必对亚当斯的威望和地位造成威胁。亚当斯却毫不动摇，还亲自给华盛顿写信。幸运的是，就在华盛顿应邀准备率军出征的前夕，亚当斯终于通过外交斡旋的途径同法国达成了和解。这件事被美国人民传为佳话。亚当斯说：“真正出色的领导者，绝非事必躬亲，而是知人善任，特别是敢于起用比自己更优秀的人才。如果高层领导者事无巨细，一律包揽，那只能成为费力不讨好的勤杂工式的领导者。”
学会使用人才的特长，是店长应有的一种管理技能。作为管理者，我们不能总是因为害怕员工超越自己就拒绝对其进行培养。相反，大胆使用人才有助于店长的管理工作，对药店的长远发展非常有益。
二、以诚相待
店长不能因为员工才华横溢而疏远其或者放弃对其的培养。这样有可能造成人才的流失。如果这样的人才被挖到竞争对手那里工作，将会对张店长及所在的门店带来更大威胁。因此，店长必须放宽心胸，对于人才的培养不要有后顾之忧，而应主动培养他们，并对他们的工作和生活给予应有的关注。尊重、信任、关怀、鼓励可以缔结深厚的感情，店员会以一种感恩的心情投入到日常的工作中。
刘可是药店的一名新店员。专科毕业的他很有工作才能，工作效率很高，颇受张店长器重。由于刘可业绩突出，表现优秀，很快就被提升为小组长；在小组长岗位工作半年后，又被提升为卖场主管，主抓卖场的营销工作。刘可的出色表现让张店长感到了不小的压力，以刘可现在的状态，再加上其虚心好学、积极上进的工作热情，将来肯定会超越自己。如果仍继续着重培养刘可，会不会“养虎为患”，将店长岗位“取而代之”？
分析
作为店长，有时也会处于进退两难的境地。一方面，店长都希望培养自己的得力助手，让那些有才能、有魄力的店员帮助自己进行药店管理工作，以减轻自己的工作负担，并提高工作效率。另一方面，当一个下属过于优秀的时候，尤其是当这个下属的特长及经验与店长旗鼓相当的时候，就很容易对店长的岗位或者权威造成威胁。在本案例中，张店长就是因为刘可过于有才，而动摇了继续培养他的念头。
为什么会出现这种矛盾的想法？其实这是张店长不自信的一种表现。首先，店员在进步的同时，店长同样也在进步。其次，评判店长的成绩并不完全是看他个人对药店的直接贡献，而要看他个人和他领导的团队的整体效率。所谓“千里马常有，但伯乐不常有”，没有一个公司不欢迎能够为他们挖掘出优秀的员工并为这些员工营造良好发展环境的店长。
锦囊
一、知人善任
约翰·亚当斯在接替华盛顿就任总统时，美国正面临着与法国关系破裂的危险，战争一触即发。要打胜，必须要有得力的统帅指挥。思来想去，亚当斯认为华盛顿才是惟一能够唤起美国军魂，团结全美人民的统帅。最后，他下定决心请华盛顿出山。亚当斯的亲信们得知后，一致表示反对。他们认为，如果华盛顿复出，会再次唤起人民对他的崇敬和留恋，这样势必对亚当斯的威望和地位造成威胁。亚当斯却毫不动摇，还亲自给华盛顿写信。幸运的是，就在华盛顿应邀准备率军出征的前夕，亚当斯终于通过外交斡旋的途径同法国达成了和解。这件事被美国人民传为佳话。亚当斯说：“真正出色的领导者，绝非事必躬亲，而是知人善任，特别是敢于起用比自己更优秀的人才。如果高层领导者事无巨细，一律包揽，那只能成为费力不讨好的勤杂工式的领导者。”
学会使用人才的特长，是店长应有的一种管理技能。作为管理者，我们不能总是因为害怕员工超越自己就拒绝对其进行培养。相反，大胆使用人才有助于店长的管理工作，对药店的长远发展非常有益。
二、以诚相待
店长不能因为员工才华横溢而疏远其或者放弃对其的培养。这样有可能造成人才的流失。如果这样的人才被挖到竞争对手那里工作，将会对张店长及所在的门店带来更大威胁。因此，店长必须放宽心胸，对于人才的培养不要有后顾之忧，而应主动培养他们，并对他们的工作和生活给予应有的关注。尊重、信任、关怀、鼓励可以缔结深厚的感情，店员会以一种感恩的心情投入到日常的工作中。
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